La Clinique 55, centre de chirurgie esthétique et centre laser du Docteur Benoît Henault, remet un livret d'accueil à chaque patient avant son intervention.
Écouter
Un document qui doit d'abord rassurer : présenter l'équipe – le chirurgien, le personnel paramédical, le secrétariat – et détailler les conditions de sécurité, sans jargon et sans esbroufe.
Concevoir
Une mise en page sobre dans les beiges et les bruns de la clinique : un sujet par page, des encadrés courts qui se lisent en diagonale, et en couverture un encart « Votre rendez-vous » à remplir à la main – praticien, date d'intervention, heure de convocation.
Produire
Impression du livret et façonnage sur un papier qui tient la manipulation et se glisse dans une pochette de consultation.
Poser et maintenir
Remis en main propre lors du rendez-vous préopératoire. Le contenu suit la vie de l'équipe : une nouvelle édition se relance depuis les fichiers, sans repartir de zéro.
